Politique

Politique de Retour

Notre politique dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)

* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part. à noter que nous offrons l'essayage et la vérification des lunettes à la livraison avant paiement.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un virement sera automatiquement appliqué à votre part ou par cash via livreur selon nos possibilités  dans un délai d’un certain nombre de jours.



Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, contactez nous.


Expédition
Pour retourner un produit, contacez nous pour vous assister à l'opération.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

À noter

Nos règles échanges/remboursement sont très flexibles et amiables dépendant de chaque commande et chaque client visant à vous offrir le confort et l'assurance maximale et la meilleur éxperience pour vous fidéliser.